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Facebook va-t-il perdre 60% de ses membres ?

25/05/2010 1 commentaire

quit facebookUne enquête menée auprès de 1500 utilisateurs de Facebook a révélé que seuls 23% d’entre eux n’avaient jamais pensé à se désinscrire du fameux réseau social et que 60% le quitteraient probablement ou très probablement sous peu !

Un résultat terrible pour le site numéro un mondial qui reflète notamment l’inquiétude des internautes quant à l’utilisation de leurs données personnelles. Une inquiétude qui prend des formes multiples comme l’appel au Facebook-suicide collectif du 31 mai 2010 sur www.quitfacebookday.com/

Devant cette menace, Mark Zuckerberg a immédiatement réagi en annonçant la mise en place d’un nouveau système de protection des données. Sera-ce suffisant pour enrayer les désactivations de comptes? (Lire aussi Facebook, hausse des suppressions de comptes)

Facebook et les réseaux sociaux: attention dangers !

12/04/2010 2 commentaires

facebook dangersCréé pour noter le physique des étudiantes d’Harvard (lire Comment Fessebook est devenu Facebook), Facebook est devenu le réseau social numéro 1 mondial. Pourtant, au-delà du réseau permettant de rester en contact avec ses amis ou de faire de nouvelles connaissances pro ou perso, Facebook, Myspace et les autres réseaux sociaux,  présentent de nombreuses menaces. (par Julien, http://combuzz.wordpress.com/)

1/ Les prédateurs sexuels

Internet est un terrain de chasse discret fortement apprécié des pédophiles et autres prédateurs sexuels : Myspace a par exemple annoncé avoir identifié 90 000 délinquants sexuels parmi ses membres ! Les enfants et les adolescents sont donc des populations extrêmement exposées : chaque année en France, une quinzaine d’entre eux est victime de pédophiles rencontrés sur le net.

2/ Le harcèlement (bullying en anglais)

Ados persécutés par leurs camarades de classe, ex menaçant de diffuser des photos coquines etc. Voici quelques exemples pervers des réseaux sociaux : voir sa vie privée accessible à tous, être livré en pâture à la moquerie, être jugé par le plus grand nombre sans pouvoir rien y faire. Des adolescents de plus en plus nombreux se retrouvent ainsi malgré eux sujets de groupes « ceux ki trouvent que Thomas est un gros con », « Tibo est un pédé » etc. Des violences morales qui peuvent les mener au pire des recours: le suicide.

3/ Les vols

- Le vol d’identité numérique : un nom, un copier-coller d’une photo, des infos glanées çi et là (amis, goûts, parcours scolaire, adresse) et le tour est joué : quelqu’un d’autre se fait passer pour vous et peut usurper votre identité pendant des jours ou des semaines et vous nuire sans que vous le sachiez. Le seul moyen de se prémunir de ce genre de mésaventure est de maximiser le degré de confidentialité de ses profils et de s’auto-chercher régulièrement pour lire ce que l’on dit de vous.

- Le cambriolage : utiliser Facebook ou Myspace pour planifier un cambriolage ? Rien de plus facile surtout quand la pauvre victime fournit elle-même les informations : adresse, période de vacances, photos du dernier ordinateur ou de l’écran plasma flambant neuf !

4/ L’e-réputation

Avec les réseaux sociaux c’est l’entrée dans une ère nouvelle : celle de l’immortalité. Car toutes vos données sont triées, analysées et archivées par des sociétés qui les conserveront précieusement que vous supprimiez vos comptes ou non.

L’individu devient alors une marque qu’il s’agit de gérer et d’améliorer à travers ses posts, ses photos et ses profils. Car mettre une part de soi dans le domaine public n’est pas anodin : c’est permettre à autrui d’avoir accès à certaines informations (amis, hobbies etc.) et donc de vous juger. Etre jugé par un inconnu peut sembler bien inoffensif mais quand il s’agit de votre patron ou futur employeur (80% des RH googuelisent les candidats avant le 1er entretien), c’est une toute autre histoire !

Conclusion : pour se prémunir des dangers il existe quelques précautions à prendre :

  • Privatiser au maximum ses profils (restreindre l’accès aux seuls amis, interdire aux inconnus de vous envoyer des messages…)
  • Faire attention au contenu mis en ligne : éviter les photos compromettantes (lors de soirées un peu trop festives…), les commentaires insultants et les données personnelles (adresse…)
  • Surveiller les comptes des enfants et vérifier leurs contacts

Et souvenez-vous que “vous publiez sur ce site à vos risques et périls” (extrait de la politique de confidentialité de Facebook)

Facebook, Twitter et la blogosphère: les marques contre-attaquent !

Buzzs négatifs, création de communautés, apparition de blogueurs stars : le web 2.0 a permis aux internautes de prendre le pouvoir. Alors que l’information était autrefois le fait exclusif des marques, les internautes n’hésitent plus à proposer leur propre contenu, à donner leur avis, à tester des produits comme de véritables journalistes.

Face à ce contre-pouvoir, les marques n’ont pas dit leur dernier mot et ont mis en place des stratégies offensives pour séduire le plus grand nombre et constituer des communautés de fans, véritables réservoirs de clients passés, présents et futurs.

Alors quels sont les moyens mis en place ? (par Julien, http://combuzz.wordpress.com/)

1/ Facebook et Twitter : créer une communauté de fans

Les marques ne pouvaient pas passer à côté des 400 millions d’utilisateurs du réseau crée par Mark Zuckerberg (lire comment Fessebook est devenu Facebook) ou des 15 millions de Twitterers. Toutes se sont donc lancées dans l’aventure communautaire. Et le succès est au rendez-vous : un tiers des 17 millions d’utilisateurs Français de Facebook est fan d’au moins une marque (étude réalisée par Fullsix).

Les bénéfices sont multiples pour les marques:

  • Elles entrent directement en contact avec leur cible et peuvent les prévenir en temps réel de leurs événements, lancement de produits etc…
  • Elles profitent de leurs fans prescripteurs : 64% d’entre eux se déclarent prêts à recommander leur marque favorite auprès de leurs proches (un chiffre qui chute à 24% pour l’ensemble des consommateurs).

Résultats : 6.4 millions d’adeptes pour Starbucks (817 897 sur Twitter), 5,2 pour Coca-Cola (18 967) et 4,5 pour Youtube (233 384) (chiffres au 28 mars 2010)

2/ Blogueurs stars : profiter de leur rôle de leader d’opinion

Les blogueurs stars sont une denrée rare et très recherchée par les marques. Professionnels (ou pas) spécialisés dans un domaine précis (high-tech, beauté, luxe…), ils sont suivis par une communauté importante de fidèles : des cibles toutes trouvées pour les marques qui vont tout faire pour séduire ces gourous du web 2.0 et placer leurs produits. Invitations à des shows, envois de produits gratuits, réduction, ces blogueurs sont assaillis de sollicitations et le plus souvent rémunérés.

M. Arrington

Un des plus fameux blogueurs hign-tech de ces dernières années, Michael Arrington (fondateur du site TechCrunch.com) gagnait ainsi plus de 60 000$ par mois en 2007. Anh Phan du journaldugeek.com touchait lui 5 000€/mois. Alors pourquoi pas vous ? (Lire Blogs: comment gagner de l’argent ? )

MAIS ATTENTION!!!! : maîtriser sa communication dans le monde du web 2.0 n’est pas une chose aisée comme l’a constaté Nestlé qui a subi une attaque en règle de sa page Facebook la semaine du 17 mars 2010 (Lire l’article)!

Facebook: comment Fessebook est devenu le réseau social numéro 1 !

26/03/2010 2 commentaires

400 millions d’utilisateurs, 8 milliards de minutes passées sur le site chaque jour, 1,5 milliard de photos uploadées chaque mois…

Par Julien, http://combuzz.wordpress.com/

En quelques années, Facebook s’est imposé comme le réseau social et site numéro 1, dépassant le tout puissant Google en termes d’audience aux Etats-Unis ! Pendant la semaine du 7 au 13 mars 2010, Facebook a en effet représenté 7,07% des visites de sites Internet américains contre 7,03 % pour Google (hors Youtube, gmail et Google maps) ! (voir l’article du Financial Times)  

Facebook en plus de permettre aux internautes de rester en contact avec leurs amis, de faire de nouvelles rencontres, de créer des groupes, des événements (2.5 millions par mois), est désormais utilisé par les services RH du monde entier pour mieux connaître les candidats, obtenir des informations sur leurs relations, leurs hobbies, leur vie.

Facebook est ainsi en train de devenir un espace de promotion et de valorisation de sa personne : il s’agit désormais de gérer son espace personnel comme on gère une marque, en évitant tout ce qui pourrait lui nuire (photos compromettantes, commentaires désobligeants etc…).

Du site pour lycéens qu’il était à ses débuts, Facebook est de fait passé au site professionnel dont peut dépendre votre prochain job ou votre demande de promotion! Une mutation bien éloignée de l’objectif original de son fondateur.

Car qui se souvient que Mark Zuckerberg avait fondé Thefacebook pour permettre à ses camarades de noter le physique des filles d’Harvard ? (lire La revanche d’un solitaire de Ben Mezrich, aux éditions Max Milo)

http://combuzz.wordpress.com/

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